¿Cómo descargar y pagar mi factura de CORPOELEC?

Es un hecho que cualquier región o nación del mundo depende del servicio eléctrico para realizar todo plan, todo trabajo y toda función, ya sea de pequeña o a gran escala. También es cierto que todos estos servicios deben ser cancelados por las instituciones y sus ciudadanos; en el caso de Venezuela, el individuo tiene la duda sobre cómo descargar mi factura CORPOELEC, ya que hay varias formas de pago.

Descripción breve de CORPOELEC

La institución conocida como la Corporación Eléctrica Nacional, o de manera abreviada CORPOELEC, corresponde a una empresa de sociedad anónima del Gobierno, encargada de gestionar todo lo pertinente con el ámbito eléctrico en Venezuela. La organización se encuentra adscrita al Ministerio del Poder Popular para la Energía Eléctrica, siendo su principal responsable el Ingeniero Freddy Brito Maestre, designado por el presidente Nicolás Maduro el 6 de junio del año 2019.

De acuerdo a un decreto presidencial, con referencia Nº 5.330, en el mes julio del año 2007, fue fundada la empresa mencionada, cuando el presidente encargado era Hugo Chávez. La actual sociedad anónima, previamente se mantuvo descentralizada en diferentes empresas regionales, no obstante, desde que se hizo vigente el Decreto-Ley N° 5.330, en la fecha antes referida, se separaron en organismos específicos.

Entre las antiguas organizaciones están las siguientes:

• La Electrificación del Caroní, C.A. (EDELCA)
• Energía Eléctrica de Barquisimeto S.A. (ENELBAR)
• Compañía de Administración y Fomento Eléctrico S.A. (CADAFE)
• Energía Eléctrica de la Costa Oriental del Lago C.A. (ENELCO)
• Energía Eléctrica de Venezuela, C.A. (ENELVEN)
• Sistema Eléctrico del Estado Nueva Esparta (SENECA)
• La Electricidad de Caracas (La EDC) Electricidad de Valencia (ELEVAL) y por último
• Empresa Nacional de Generación C.A.

Petición de saldo CORPOELEC

En la actualidad, con el apoyo de un alto desarrollo tecnológico en Venezuela, la Corporación Eléctrica Nacional pudo ser actualizada con un soberbio sistema vía internet; mediante el cual es posible ejecutar la consulta de saldo del total de la energía eléctrica consumida y acumulada durante el periodo mensual. De la misma forma, la factura eléctrica se logra obtener y después imprimir.

Ahora bien, a comienzos del año 2018, esta institución realizó un sistema único comercial, expresado SUC por sus siglas, lo que condujo a facilitar la labor para los usuarios, mediante su plataforma en línea, con el objeto de que todos tengan la oportunidad de saber cómo descargar mi factura de CORPOELEC y hacer el pago de su factura de CORPOELEC. Es vital señalar que, en el momento de instalar el sistema las cuentas estas pueden ser consultadas de tres formas distintas. Entre ellas se encuentran:

De acuerdo al número de contrato: Se realiza usando el número de contrato, celebrado entre el cliente y CORPOELEC, siendo posible hacerlo por medio de ciertos pasos que son bastantes sencillos y fáciles de cumplir. Se inicia ésta acción, haciendo el ingreso al portal web de la empresa, y, habiendo hecho eso, se debe hacer la elección del estado en el cual el cliente esté; el usuario debe hacer clic en la opción “Consultar” para acceder en la oficina virtual CORPOELEC. 

Luego de haber ejecutado ésta acción, el usuario puede hacer la selección en la alternativa “Consulta de Saldo”. Seguidamente, es requerido que coloque el número de contrato, encontrándose éste en la parte de arriba de dicha factura, siendo un serial de 6 dígitos. Habiendo hecho el registro de la información, se refleja una ficha donde se puede observar toda la información concerniente con el consumo de energía por cada día y durante un periodo mensual, quedando sólo realizar el pago.

A través de la vía telefónica: Mediante el uso del teléfono celular, representa otra alternativa para realizar la consulta o el pago de la factura de CORPOELEC. Este recurso es posible usarlo a través de la mensajería de texto, más en estos momentos esta habilitado únicamente para la ciudad de Caracas, siendo un gran recurso ya que, es posible conocer mensajes del consumo, fecha de corte y de pago.

Como un extra, se indica que el servicio tratado otorga la oportunidad al gran grupo de clientes, de realizar bajo este medio algún reclamo con respecto a las fallas eléctricas que se generen con el alumbrado en algún sector, gestionar cambios de la información de la residencia o personal. Para estos aspectos finales debe concretarse un registro previo. Esta debe hacerse haciendo un llamado a los números elegidos para este servicio o asistiendo a la oficina de atención al cliente o mediante las taquillas.

En el instante que ha sido registrado éste, el cliente puede hacer el envío de mensajes al número 502, en conjunto con la palabra de la operación que se requiera ejecutar, estando entre ellas la afiliación, reclamo, datos o saldo, y a continuación se coloca el número de contrato. En caso de optar por pedir un reporte, debe ser enviado el código numérico, junto con la palabra “Datos” y posteriormente, el reclamo.

De acuerdo al número de cédula: Contrario a todos los avances tecnológicos que se han dado por parte de la empresa, no se encuentra habilitada la alternativa para poder realizar la consulta de saldo por número de cédula de identidad en CORPOELEC, aunque se está evaluando la posibilidad de concederles a las personas efectuar de forma individual, veloz y que genere confianza.

Adquisición de la factura de pago

En el caso que el usuario busque imprimir o descargar el recibo acerca del consumo eléctrico, en el cual está representado el saldo deudor para el servicio, es recomendable que siga una secuencia de acciones, siendo el primer aspecto a ejecutar el ingreso al portal en línea de CORPOELEC, procedimiento bastante similar al que se hace cuando se pretende generar la Planilla 14-02.

Siguiendo con la idea, se debe hacer la selección del estado al cual pertenece y requiere consultar. Realizada esta acción, el usuario es redirigido a una ventana, en el cual la pide hacer el ingreso del número de contrato en cuestión. Es importante colocar la codificación exacta del contrato y adecuada para que no se genere ningún error. En el momento que se colocan adecuadamente los datos, se abre otra página. Se completa su obtención en físico haciendo clic sobre la opción “Versión impresión” en PDF.

Realizando el pago de factura CORPOELEC por internet

La empresa referida, dispuesta para brindar y certificar el servicio eléctrico en todo el territorio venezolano, se encuentra en constante actualización tecnológica en los aspectos de la plataforma e instalaciones físicas, con el propósito de que los usuarios del servicio logren entrar al sitio web y generar las facturas de manera fácil. De igual manera, han aumentado los bancos asociados para la gestión de los pagos.

Todas estas entidades bancarias ya poseen la alternativa dentro de sus portales respectivos, para realizar el pago del servicio eléctrico. Meramente, se debe hacer el ingreso en el portal de cada uno y buscar directamente la opción y de manera automática, le indica de qué manera y cómo ejecutarlo, casi tan sencillo como hacer el Registro para la Misión Transporte en línea. Dentro del grupo de bancos dispuestos para realizar esta sencilla operación, se encuentran:

Banesco: Con el objeto de ejecutar el pago mediante la entidad bancaria Banesco, el usuario debe hacer el ingreso al sitio en línea del banco con el nombre de usuario respectivo y la contraseña. Estando en esa posición, queda dirigirse al menú de la cuenta y realizar la elección de impuestos y pagos, hacer la selección del servicio eléctrico, de las cuales se le presentan varias opciones, en total son 3.

Entre ellas se encuentran la Electricidad de Caracas, Enelven/Enelco y la Electricidad de Valencia, siendo elegida la correspondiente y en la siguiente página, disponer el número de contrato con el objeto de que logre aparecer el saldo que adeuda y poderlo pagarlo. Hecha esta acción, la página puede generar un comprobante de pago para que pueda ser descargado si así lo decide el cliente.

Banco Provincial: Para esta banca, corresponde entrar al portal del banco, dando el número de cédula y la clave, como es usual. Se hace la búsqueda en el menú que indica el “Pago de servicio” y oprimir con el cursor, logrando ser redirigido a una página de CORPOELEC, con el objeto de que el cliente logre hacer la consulta del saldo, necesitando colocar el número de contrato, apareciendo el pago al mes necesario, haciendo la aceptación del pago. Completado esto, se descarga el recibo..

Banco de Venezuela: Con respecto a este banco, el protocolo a seguir es bastante fácil, ya que solo debe ir a la barra de menú, realizar la selección del pago electrónico y oprimir la opción “Pagar”. Si el caso corresponde a la falta de registro del número de contrato, debe anotarse y guardarse, no debiendo generar ningún inconveniente, ya que en el instante de hacer la afiliación con él, la cancelación se hace de manera automática siendo enviado un correo con el recibo de pago.

Banco Occidental de Descuento (BOD): Esta entidad bancaria normalmente concede el permiso para la entrada al sitio oficial de CORPOELEC, de manera que se puede hacer la cancelación del consumo mensual o incluso, pagar o abonar para el mes siguiente. Habiendo saldado la deuda, la página lo redirige nuevamente al portal web de la banca para que el cliente continúe haciendo otras operaciones.

Banco Mercantil: Consta en acceder al portal del banco y buscar de manera directa la opción de “Transferencias y Pagos”, en ésta se ve reflejado el servicio de CORPOELEC. En él se opta por colocar el número relacionado con el contrato, acompañado de una información adicional que solicita el banco. Es necesario aprobar la información y de esta manera, se puede adquirir el recibo, para luego respaldarlo o imprimirlo, de acuerdo a lo que el usuario requiera.

Todas estas acciones son tan fáciles como hacer el Registro Nacional de la Juventud por internet. Un aspecto en el que es importante insistir es que todas estas organizaciones también poseen una alternativa rápida de pagos, y es mediante la banca móvil que facilita un rápido proceso de pago a través del teléfono celular, en otras palabras, corresponde sólo ir al menú y hacer la selección de la alternativa de “Pago de CORPOELEC” o “Pago Eléctrico”.

Medios para hacer la impresión de la factura

Resulta bastante importante, que la factura consultada por la persona acerca del consumo de energía eléctrica pueda lograrse imprimir, para tener el control de todas las facturas, o bien por alguna diligencia en la cual deba entregar la misma. El usuario puede realizarlo de una forma bastante rápida, de acuerdo a que todos los bancos asociados, le brindan la alternativa para descargar el archivo, no obstante, se puede generar de forma directa a través del portal web de CORPOELEC.

Llegado el momento de realizar el pago, si el usuario quiso guardar el recibo como un archivo de PDF, lo único que debe hacer es colocarla dentro de una carpeta donde fue guardada en su computador, para después abrirlo y posteriormente, lograr tenerla en físico. De ésta manera, la pregunta acerca de cómo imprimir la factura de CORPOELEC ya no resulta tan complicada su contestación.

En el caso de no guardarla, puede acceder al portal siguiendo los pasos anteriores, donde puede hacer la búsqueda del último recibo cancelado o la que éste necesite, descargarla, y seguidamente, poder hacerle la impresión. De esta forma, el usuario puede tener todas las facturas de una forma veloz y segura, de acuerdo a que la empresa separa los recibos conjuntos por consumo y por fecha específica.